1、深创亿售后服务有两种形式： A主动式售后服务： 两 年保修期内，公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访，并对机组进行保养维护。机 组安装调试完毕后，服务人员随即开展工作，从每日到现场主动 开展服务，到每周、每月、每季、每年 度的巡访，都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的水冷螺杆式冷水机组进行维护保养， 保持水冷螺杆式冷水机组工作状态。 B客户要求服务： 公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后，2小时到达现场，外省市24小时赶 到现场，并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话，客户可直接与售后服务 人员联系，也可与分公司任何人员联系。 2、设有常用零配件仓库 为避免因零配件问题延误设备运行，各服务总站设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。如 果所需零配件是库存没有的，公司确保以**快的运输方式解决零配件供应问题 3、设立客户维修档案 机组一旦进入客户机房，随即设立客户维修档案，记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或 维护后回服务站，都必须进一步**客户档案，同时以客户在维护单上签名为措施，监督服务人员每次 服务过程，提高服务质量，反映真实的机组运转情况，以利于杜**隐患和有针对性地解决问题。 4、配合用户事先检视设备情况或现场维护 遇特别场合，若客户需要，服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护，确保设备运行正 常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况，帮助客户维护设备。 5、保修期外，继续为客户提供**、及时的技术服务 24个月保修期过去后，公司**继续为客户提供**、及时的技术服务，这期间的维修服务费用只收成 本费，维修保养的力度和方式上与保修期内**一致。 6、若客户需要，可承接设备的年度保养或运行维护 公司希望与客户**合作，为客户的设备提供年度的保养和运行维护，公司具有丰富经验的服务技术人 员，将带给客户高质量的服务和维护效果。
深创亿制冷员工将致力未来，在市场的大熔炉中勇于锤炼自已，求真务实办厂、精益求精质量、坚守诚信发展，在社会各界的大力支持和帮助下，力争更大辉煌。同时，我们也郑重**：坚决不让任何一个不合格产品出厂，**不让任何一个客户受损，严格恪守合同规定，定期与不定期相结合，到用货单位检查产品状况，及时维修，在合同规定的期限内随叫随到，即到即修，确保我公司生产的制冷机组运行正常、工作正常，确保用户用得放心深创亿制冷设备有限公司已顺利通过ISO9001认证。公司建立了质量管理制度，进料检验管制、制程检验管制、和成品检验管制等，**产品品质水准与**母厂同步。成品检验室对每台成品进行检查，**出厂的SC系列制冷产品品质无瑕疵。并且每月进行的品质检讨、改善与追踪会议，更促进了品质的持续提升，并紧贴市场，不断创新。品质好，需由**工艺缔造。深创亿公司引进具国际**水准的设备，系列一贯完成，每一步骤都尽善尽美。**、顾客取向和国际化，是深创亿制冷员工**的素质。深创亿制冷**的人才机制和培训计划，更帮助员工素质提升，进而激发企业活力！
